Chính sách đổi trả

Cococherry Mộc An nhận đổi sản phẩm có giá trị tương đương trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm được xác định bị lỗi do khâu sản xuất : mốc, chảy lỏng…

2. Sản phẩm được xác định lỗi do quá trình vận chuyển : dập, nát, rạn nứt..

3. Sản phẩm được xác định lỗi nhầm lẫn trong quá trình đóng gói, ghi đơn

KHÔNG áp dụng đổi trả hàng trong các trường hợp:

- Đã dùng rồi nhưng không ưng (màu, chất son, mùi thơm…)

- Khách hàng mua trực tiếp tại showroom (các bạn vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán)

Thời gian được phép đổi trả sản phẩm:

- Không quá 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng đối với khách hàng ở Hà Nội.

- Không quá 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng đối với khách hàng ở ngoài Hà Nội.

Điều kiện đổi trả:

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, chuyển màu), không có dấu hiệu sử dụng, còn nguyên nhãn mác

- Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả (như trên)

- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có)

- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng

- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về CocoCherry Mộc An

Địa chỉ đổi trả của Cococherry Mộc An:

Công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm Cococherry Việt Nam

Địa chỉ: Số nhà 06, Liền kề 12, Đường Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

Số điện thoại: 0915.85.85.81

Bình luận