HƯỚNG DẪN MUA HÀNG & THANH TOÁN

I. MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI SHOWROOM

Tại showroom, hầu hết các sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên của chúng tôi đều có mẫu thử và bạn có thể thử ” thoải mái” kể cả khi bạn không mua hàng. Điều này đặc biệt quan trọng với mỹ phẩm thiên nhiên vì khi trải nghiệm trực tiếp sẽ giúp bạn dễ dàng chọn được sản phẩm phù hợp cho bản thân và cũng sẽ cảm nhận được sự khác biệt của mỹ phẩm thiên nhiên so với mỹ phẩm công nghiệp.

Đến trực tiếp showroom để được chuyên gia Mộc An tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất khi cần khiếu nại và đổi trả sản phẩm hoặc khi cần xuất hóa đơn VAT

Chào mừng các bạn ghé thăm ”Ngôi Nhà Thiên Nhiên” của chúng tôi!

SHOWROOM: YÊN XÁ - THANH TRÌ - HÀ NỘI

» Địa chỉ: Số 06-LK 12, Đường Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, HN (Click to Gps)

» Giờ làm việc: 8h30 - 11h30 & 13h30 - 18h00

» Ngày làm việc: thứ Hai - thứ Bảy hàng tuần

» Hotline0915.85.85.81

» Chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM, Visa, Mastercard

» Chỉ dẫn đường: cuối đường Chiến Thắng (Hà Đông - HN), mặt đường chính Yên Xá, cách số nhà 171 Yên Xá khoảng 30m

II. MUA HÀNG QUA KÊNH ONLINE

1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

Với khách hàng tại Hà Nội

» Thời gian giao hàng:

  • Đơn hàng đặt trước 8h45 chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày
  • Đơn hàng sau 8h45 sẽ giao vào ngày làm việc kế tiếp theo (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết)

» Phí ship hàng:

  • Đơn hàng dưới 400k: phí ship hàng từ 20k - 40k tùy từng khu vực
  • Đơn hàng từ 400k: miễn phí ship

» Hình thức thanh toán:

  • Chuyển khoản trước vào tài khoản Mộc An (bên dưới): tổng tiền sản phẩm + phí ship hàng
  • Thanh toán khi nhận hàng (miễn phí): tổng tiền sản phẩm + phí ship hàng

Với khách hàng ngoại tỉnh Hà Nội

» Thời gian giao hàng:

  • Đối với Thành phố, Thị Xã: sau 2-4 ngày làm việc
  • Đối với Huyện, Xã: sau 3-5 ngày làm việc

Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết. Vui lòng chỉ liên lạc với chúng tôi sau khoảng thời gian trên, nếu như bạn chưa nhận được hàng.

» Phí ship hàng:

  • Biểu giá phí sẽ do bên đơn vị chuyển hàng quy định, chủ yếu sẽ tính dựa theo khoảng cách và cân nặng hàng. (Ví dụ : đơn hàng 100g chuyển về Hải Phòng là 25.000đ, nhưng với đơn hàng 500g cũng chuyển về địa chỉ trên thì phí sẽ cao hơn khoảng 40.000đ)
  • Đơn hàng dưới 400k: khách hàng thanh toán toàn bộ phí ship hàng (sẽ được Mộc An thông báo trước)
  • Đơn hàng từ 400k: Mộc An hỗ trợ khách hàng 20k tiền phí giao hàng
  • Đơn hàng từ 800k: miễn phí ship (khách vẫn phải trả 15k nếu thanh toán qua COD)

» Hình thức thanh toán:

  • Chuyển khoản trước vào tài khoản Mộc An (bên dưới): tổng tiền sản phẩm + phí ship hàng
  • Thanh toán COD khi nhận hàng tại nhà (mất phí COD áp dụng chung là 15k): bạn phải thanh toán cho nhân viên bưu điện tổng tiền sản phẩm + phí ship hàng + 15k

Tài khoản Mộc An được chấp nhận

Khi thanh toán, quý khách vui lòng điền họ tên, số điện thoại vào phần nội dung chuyển tiền. Lưu ý: các bạn không chuyển khoản khi chưa nhận được liên lạc từ phía chúng tôi. Sau khi chúng tôi thông báo giá trị đơn hàng kèm theo phí ship phát và hỗ trợ phí ship (nếu có), bạn chuyển tiền vào một trong các tài khoản sau:

Vietcombank - Chi nhánh Hà Nội

Tên tài khoản: Nguyễn Trần Thu Trà

Số tài khoản: 0011002759273

 --*--

Agribank - Chi nhánh Hà Nội

Tên tài khoản: Nguyễn Trần Thu Trà

Số tài khoản: 1500216200360

  --*--

BIDV - Chi nhánh Hà Nội

Tên tài khoản: Nguyễn Trần Thu Trà

Số tài khoản: 12310000320688

  --*--

Sacombank - Chi nhánh Hà Nội

Tên tài khoản: Đỗ Duy Thắng

Số tài khoản: 020047665115

  --*--

2. CÁC HÌNH THỨC MUA HÀNG ONLINE TẠI MỘC AN

a. Mua hàng trên Website này

Sau khi lựa chọn được sản phẩm phù hợp với mình, bạn tiến hành đặt hàng và ghi các thông tin (sđt, địa chỉ, ngày giờ giao nhận, ghi chú nếu có) 

b. Mua hàng qua số Hotline

0915 85 85 81 

Đây là cách mua hàng nhanh và thuận tiện nhất nếu như bạn không có thời gian đến showroom xem hàng hoặc đơn giản là không biết mình nên dùng sản phẩm nào. Chúng tôi sẽ tư vấn để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất với bạn.

c. Mua hàng trên các kênh online khác

» FACEBOOKFacebook.com/CococherryMocAn

» SHOPEEShopee.vn/CococherryMocan

» WEBSITE: myphammocan.vn

» EMAILCococherryvn@gmail.com

Bình luận từ tài khoản zalo