CHÍNH SÁCH CHUNG

I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Cách 1: Đặt hàng qua Fanpage Facebook chính thức của Mộc An

Cách 2: Đặt hàng qua hotline 0915.85.85.81, nhân viên Mộc An sẽ tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ...

Cách 3: Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Số 6, Liền Kề 12, Đường Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

Cách 4: Đặt hàng tại website của Mộc An

  • Bước 1: Bấm nút Mua Hàng để đưa sản phẩm vào Giỏ Hàng
  • Bước 2: Bấm nút Tiến Hành Thanh Toán, sau đó điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email và chọn hình thức thanh toán (COD, chuyển khoản, thanh toán online, ...)
  • Bước 3: Bấm nút Đặt Hàng

Đơn hàng của bạn đã hoàn tất, Mộc An sẽ nhận thông tin và liên hệ lại với bạn để xác nhận đơn hàng đối với các đơn chuyển khoản, ship COD.

II. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng (SHIP COD)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản và tiện lợi nhất dành cho khách hàng khi mua hàng tại Mộc An.

2. Thanh toán chuyển khoản

Quý khách vui lòng xác nhận đơn hàng, sau đó tiến hành chuyển khoản theo số tài khoản phía dưới, Mộc An sẽ tiến hành xuất kho đơn hàng của bạn sau khi nhận được khoản thanh toán.

Số tài khoản thanh toán tại Mộc An:

NGÂN HÀNG CHỦ TÀI KHOẢN SỐ TÀI KHOẢN
TechComBank (Chi nhánh Hà Tây) Nguyễn Trần Thu Trà 19034594088010
BIDV (Chi nhánh Hà Nội) Nguyễn Trần Thu Trà 12310000320688
Agribank (Chi nhánh Hà Nội) Nguyễn Trần Thu Trà 1500216200360

III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Mọi phí ship đã được Mộc An hỗ trợ từ 30% - 50% so với phí ship ban đầu của đơn vị vận chuyển

1. Nội thành Hà Nội (Giờ Hành Chính)

  • Giờ hành chính: FREE SHIP (với đơn trên 400.000đ) và phí ship 20k (với đơn dưới 400.000đ)
  • Ngoài giờ hành chính: Phí ship 20.000đ - 30.000đ

2. Ngoại thành Hà Nội & các tỉnh khác

  • Đơn từ 400.000đ trở lên: FREESHIP
  • Đơn dưới 400.000đ: Phí ship 20k

Thời gian nhận hàng: giờ hành chính nội thành Hà Nội hoặc 2 - 5 ngày (giờ hành chính) đối với ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh khác (không tính thứ 7 & Chủ Nhật)

IV. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong các trường hợp sau, hãy liên hệ Mộc An để được đổi trả hàng trong thời gian sớm nhất:

  • Sản phẩm bị lỗi, hỏng do Mộc An hoặc móp, méo do vận chuyển
  • Mộc An gửi nhầm, thiếu, thừa sản phẩm
  • Lỗi do nhầm lẫn của nhân viên tư vấn

Khách hàng lưu ý: Mộc An chỉ chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa mở nắp và sử dụng.

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

avatar
Xin chào
close nav